8月31日，由中國(guó)金融雜志社、中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所共同主辦的“第二屆金融數(shù)據(jù)治理論壇”在北京舉行。神州信息首席數(shù)據(jù)官黃萬(wàn)忠在主會(huì)場(chǎng)發(fā)表題為《蘇格拉底的申辯 數(shù)據(jù)治理效果評(píng)估困境和探索》的演講。
黃萬(wàn)忠從數(shù)據(jù)治理發(fā)展趨勢(shì)、銀行數(shù)據(jù)治理實(shí)踐、數(shù)據(jù)價(jià)值釋放、探索金融數(shù)據(jù)治理新模式、數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)、數(shù)據(jù)治理價(jià)值評(píng)估困境與探索等多個(gè)維度探討數(shù)據(jù)治理新動(dòng)向。
以下為觀點(diǎn)實(shí)錄：
歷經(jīng)近二十年，國(guó)內(nèi)金融行業(yè)數(shù)據(jù)治理的理論和實(shí)踐發(fā)展到了一定的階段，從國(guó)外DAMA數(shù)據(jù)管理體系的引進(jìn)，到各類數(shù)據(jù)治理國(guó)標(biāo)、信通院數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理白皮書等優(yōu)秀方法層出不窮，可以說(shuō)是百家齊放。行業(yè)里我們有了數(shù)據(jù)治理管理體系、有了數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估方法，但卻鮮有數(shù)據(jù)治理效果評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)。這就對(duì)數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。
經(jīng)常會(huì)遇到數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員花了渾身解數(shù)，但不被業(yè)務(wù)部門或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可，數(shù)據(jù)治理的實(shí)際效果無(wú)法被準(zhǔn)確衡量，經(jīng)常經(jīng)歷冰火兩重天。數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員經(jīng)常遇到如下困擾：
1. 做了那么多治理工作，為什么監(jiān)管報(bào)送還要被處罰？
2. 領(lǐng)導(dǎo)不太滿意，覺得做的不好
3. 業(yè)務(wù)部門沒(méi)有感覺，覺得對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有價(jià)值
4. 報(bào)表出數(shù)很慢，得不到想要的指標(biāo)
5. 數(shù)據(jù)質(zhì)量還是有那么多的問(wèn)題
6. 數(shù)據(jù)治理很被動(dòng)，沒(méi)有全行級(jí)機(jī)制
7. 只是把數(shù)據(jù)治理當(dāng)成一次性活動(dòng)
8. 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落標(biāo)往往會(huì)被妥協(xié)
9. 總覺得數(shù)據(jù)治理全都做了，又全都沒(méi)做好
10. 數(shù)據(jù)治理的熱情隨著時(shí)間在衰退
……
類似這種困擾還很多，都是數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員的頭上懸劍。數(shù)據(jù)治理的效果究竟是好是壞，因?yàn)槟壳磅r有可量化的標(biāo)準(zhǔn)，讓數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)在匯報(bào)時(shí)誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
這種窘境讓人聯(lián)想到在公元前399年古希臘哲學(xué)家蘇格拉底受審時(shí)所作的辯護(hù)。當(dāng)然，蘇格拉底是最有名的西方哲學(xué)家之一，他的申辯鏗鏘有力。而我們數(shù)據(jù)治理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的情況就顯得悲慘一點(diǎn)。所以我們也需要一種理念，來(lái)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)治理效果評(píng)估，那么我們?cè)撊绾螐娜莸?、有體系地來(lái)解決數(shù)據(jù)治理效果評(píng)估的問(wèn)題呢？
黃萬(wàn)忠提出了數(shù)據(jù)治理效果評(píng)估的思路：即從數(shù)據(jù)治理能力和數(shù)據(jù)治理實(shí)際效果兩個(gè)維度來(lái)評(píng)估。
數(shù)據(jù)治理能力指的是有沒(méi)有能力做好數(shù)據(jù)治理這個(gè)工作，體現(xiàn)了主觀性，比如從組織、制度、流程、崗位建設(shè)等來(lái)推動(dòng)。這些工作做好了，未來(lái)有可能讓數(shù)據(jù)治理變得更好，但不一定馬上見效，是有時(shí)間滯后的。投入不會(huì)立即見效，多久見效則體現(xiàn)了數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的能力和方向的準(zhǔn)確與否。
數(shù)據(jù)治理能力提升的領(lǐng)域包括：
● 一把手工程
● 企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制保障
● 相對(duì)充裕的人力資源投入
● 轉(zhuǎn)變觀念，視數(shù)據(jù)為企業(yè)關(guān)鍵資產(chǎn)
● 體系化的數(shù)據(jù)治理方法
數(shù)據(jù)治理效果實(shí)際效果評(píng)估則是數(shù)據(jù)質(zhì)量等實(shí)際可以量化的內(nèi)容，這是一個(gè)靜態(tài)的表述。一般情況下，實(shí)際數(shù)據(jù)資產(chǎn)的效果是可以用量化指標(biāo)來(lái)衡量的。它的領(lǐng)域包括：
● 質(zhì)量持續(xù)提升，可量化
● 監(jiān)管好評(píng)
● 很好地支持了數(shù)字化轉(zhuǎn)型
● 充分融入業(yè)務(wù)，對(duì)準(zhǔn)數(shù)據(jù)價(jià)值
● 賦能數(shù)據(jù)共享和交換
● 文化融合，言必談數(shù)
從能力和實(shí)際資產(chǎn)情況兩個(gè)維度就可以很好地來(lái)評(píng)估數(shù)據(jù)治理的效果。像國(guó)標(biāo)的DCMM數(shù)據(jù)管理成熟度評(píng)估是在衡量數(shù)據(jù)治理能力，而數(shù)據(jù)質(zhì)量平衡記分卡則是在衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的實(shí)際情況。兩者合一，都可以較好地說(shuō)清楚數(shù)據(jù)治理的效果。
根據(jù)蘇格拉底的無(wú)知之知的哲學(xué)理論，黃萬(wàn)忠提出了數(shù)據(jù)治理能力“無(wú)知之知”的理論。數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員和匯報(bào)對(duì)象根據(jù)這個(gè)理論也可以分為5類：
第一類是不知道自己不知道：自以為什么都懂，其實(shí)什么都不懂，狂妄自大。
第二類是固執(zhí)于自己的無(wú)知：這種狀態(tài)常見于立足于己的偏見或者信仰的盲目。因?yàn)樽约旱臒o(wú)知不斷用各種理論或說(shuō)辭來(lái)強(qiáng)化。貌似正確，卻往往是無(wú)差別暴力和破壞的根源。
第三類是知道自己不知道：對(duì)數(shù)據(jù)治理的未知領(lǐng)域充滿敬畏，準(zhǔn)備隨時(shí)再豐富自己的知識(shí)庫(kù)，比較謙虛隨和。
第四類是知道自己知道：數(shù)據(jù)治理方面有多年經(jīng)驗(yàn)，且抓住了數(shù)據(jù)治理的客觀規(guī)律，提升了自己數(shù)據(jù)方面的認(rèn)知。能夠正確的引導(dǎo)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)工作。同時(shí)，保持不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)同業(yè)的心態(tài)，積極進(jìn)取，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
第五類是不知道自己知道，是最高境界，數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域有非常深的造詣，同時(shí)敬畏謙卑，無(wú)知?jiǎng)儆兄?/p>
值得注意的是，這里的“無(wú)知”是個(gè)中性詞，沒(méi)有貶義的成分，這是從數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員的認(rèn)知狀態(tài)的簡(jiǎn)單分類，無(wú)意冒犯任何從業(yè)者。
數(shù)據(jù)治理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)如果遇到第三類領(lǐng)導(dǎo)，或者團(tuán)隊(duì)中有第三類人，那么數(shù)據(jù)治理工作只要堅(jiān)持，注意方向別出錯(cuò)，還有很大幾率成功。如果遇到第三類，則成功指日可待，基本上會(huì)很順暢。如果有第五類高手指點(diǎn)，那么整體工作會(huì)變得更加卓越。
數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)如果遇到第一類和第二類，也就是針對(duì)不知無(wú)知&固于無(wú)知這類的情況，一定要注意技巧和方法。這一類一定要攻堅(jiān)一把手，然后使用敏捷的數(shù)據(jù)治理法使工作快速見效，同時(shí)避免沖突、保護(hù)數(shù)據(jù)治理的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，同時(shí)尋求業(yè)務(wù)的支持。
黃萬(wàn)忠在數(shù)據(jù)治理論壇上表示，神州信息于2020年推出了十大推進(jìn)模式（目前是3.0版本）中的兩種方法可以協(xié)助破解 ” 不知無(wú)知&固于無(wú)知” 的情況，即面向業(yè)務(wù)分析驅(qū)動(dòng)模式和監(jiān)管驅(qū)動(dòng)模式，自下而上讓領(lǐng)導(dǎo)看到價(jià)值，然后往前推動(dòng)。神州信息ABIF數(shù)據(jù)分析價(jià)值提升框架，可以幫助提升業(yè)務(wù)價(jià)值，從而來(lái)反推數(shù)據(jù)治理。
黃萬(wàn)忠對(duì)該模式的應(yīng)用和價(jià)值做了詳細(xì)解讀和舉例，舉例關(guān)聯(lián)資金鏈專題可以用銀行交易轉(zhuǎn)賬做數(shù)據(jù)挖掘，然后反推數(shù)據(jù)治理。讓業(yè)務(wù)部門看到數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步效果。
黃萬(wàn)忠最后建議，解決數(shù)據(jù)治理效果評(píng)估的問(wèn)題，還是要先從數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員自身能力入手，認(rèn)清不足，抓住規(guī)律，保持空杯，靈活變通，進(jìn)而努力去達(dá)到”無(wú)知之知“的境界。