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  • 系統(tǒng)概述
  • 行業(yè)痛點
  • 產(chǎn)品特點
  • 產(chǎn)品優(yōu)勢
  • 整體架構(gòu)
  • 應用場景
  • 相關(guān)案例
 
系統(tǒng)概述

統(tǒng)一管控企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)，包括個人、對公、游客、同業(yè)等。為企業(yè)內(nèi)部提供全生命周期的客戶數(shù)據(jù)管理服務，以及客戶簽約、風險管理、客戶標簽等客戶級業(yè)務服務，作為企業(yè)內(nèi)部的重要業(yè)務交易型系統(tǒng)，為下游監(jiān)管、大數(shù)據(jù)平臺提供基礎數(shù)據(jù)

行業(yè)痛點
  • 監(jiān)管合規(guī)要求嚴，逐步提高的監(jiān)管報送的要求，對客戶數(shù)據(jù)權(quán)限管控，報送項的增加，正在從下游監(jiān)管提升到入口管控
  • 客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量差，多系統(tǒng)管理標準不同，控制容易出現(xiàn)漏洞，導致數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷，下游報送補錄、治理不斷，反找上游成本更高
  • 數(shù)據(jù)標準落地難，從下游監(jiān)管報送推進數(shù)標落地到業(yè)務系統(tǒng)落標改造，缺乏全行客戶管理系統(tǒng)，影響分析成本高，落標改造不可控，導致落地難
  • 數(shù)據(jù)管理成本高，不同渠道模型不統(tǒng)一、管控標準不統(tǒng)一、碼值不統(tǒng)一，一個客戶多份數(shù)據(jù)冗余存儲，缺乏主次管控，造成統(tǒng)計難度大、運維成本高
  • 全行共享交換難，沒有企業(yè)級客戶系統(tǒng)，客戶信息交互缺乏管控，部門墻等原因不共享，無法做到全行客戶信息共享，無法發(fā)揮客戶信息價值，造成邊界成本提高
  • 無法滿足業(yè)務發(fā)展，實時的客戶統(tǒng)一視圖、客戶級業(yè)務限制、客戶的數(shù)據(jù)權(quán)限管控等；需要有全行級客戶管理系統(tǒng)支撐，支撐企業(yè)從“以業(yè)務為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”
產(chǎn)品特點
  • 唯一性：企業(yè)內(nèi)唯一客戶信息源，提供統(tǒng)一客戶管理服務
  • 安全性：渠道級、交易級、字段級、客戶級多維度權(quán)限控制
  • 共享性：整合現(xiàn)有客戶信息，全行共享、多要素識別、相似客戶掃描合并
  • 時效性：與應用系統(tǒng)實時、準實時交互，4個T+0（實時整合、實時共享、實時識別、實時交互）
產(chǎn)品特點
  • 全行級客戶管理
    整合全行客戶信息，統(tǒng)一視圖、規(guī)范數(shù)據(jù)、信息共享、快速錄入、批量更新，為綜合的業(yè)務服務
  • 全行提供客戶信息服務
    提供多層級客戶標簽管理，客戶級簽約管理、多角色、全生命周期管理，提供客戶級綜合業(yè)務服務
  • 嚴格的風險管控
    對接外部名單、KYC/CDD結(jié)果，進行業(yè)務限制、權(quán)限隔離，防范風險，管控客戶
  • 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型
    統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)模型，滿足數(shù)據(jù)標準規(guī)范，提升客戶數(shù)據(jù)管理能力，降低管理成本
  • 自動的數(shù)據(jù)保鮮
    對接外部認證的數(shù)據(jù)源，對客戶屬性進行自動更新、監(jiān)控報告，減低業(yè)務運維成本
整體架構(gòu)
應用場景
  • 統(tǒng)一客戶信息管理
    將企業(yè)客戶信息集中化管理，提供實時的線上、線下客戶信息服務，對內(nèi)自動與業(yè)務系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)同步，對外自動與可信外部數(shù)據(jù)源進行數(shù)據(jù)更新，減少管理成本。統(tǒng)一管理各系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)權(quán)限，敏感客戶數(shù)據(jù)管理。提供唯一客戶信息管理服務
  • 統(tǒng)一的客戶業(yè)務服務
    為企業(yè)提供客戶級業(yè)務服務，包括業(yè)務客戶360視圖查看、統(tǒng)一客戶標簽管理、客戶盡職調(diào)查、客戶風險管理等客戶業(yè)務服務
  • 滿足監(jiān)管要求提升質(zhì)量
    實現(xiàn)監(jiān)管對客戶數(shù)據(jù)對公對私分類管理，統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)標準，提高客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量
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